¿Quién decide qué obras se exhiben o no?
Cuando los artistas solicitan participar en WorldOfArte, deben proporcionar información detallada sobre su arte y sus obras de arte por adelantado. WorldOfArte luego decide a su propia discreción si las obras de arte se exhibirán o no.
¿Las obras de arte están firmadas por los artistas?
Sí. Todas las obras vendidas a través de WorldOfArte están firmadas por los artistas. La firma está en el anverso o en el reverso de la obra. Si se trata de una escultura, las firmas suelen estar debajo o en el borde de la base. Por cada obra, el comprador recibe un certificado de autenticidad del producto adquirido. Contiene toda la información relevante sobre el trabajo.
¿Se puede encargar una obra de arte?
No todos los artistas encargan obras. Los interesados pueden encontrar esta información en la respectiva página. Incluso si el perfil del artista indica que se acepta el trabajo encargado, Depende del artista aceptar o rechazar un trabajo. Como es habitual, el pago del trabajo encargado se realizará a través de WorldOfArte.
Si se encarga una obra, se deben seguir los siguientes pasos:
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El cliente escribe un correo electrónico a team@worldofarte.com y les dice a qué artista se debe encargar y qué se debe hacer. Si el cliente no tiene una idea exacta del trabajo deseado, estaremos encantados de ayudarle.
- El equipo de WorldOfArte discutirá el trabajo con el artista y proporcionará al cliente la siguiente información:
o ¿El artista acepta el trabajo propuesto por encargo
o Costo estimado
o ¿Cuánto tiempo le tomará al artista hacer el trabajo?
o El cliente recibirá fotos periódicas de WorldOfArte sobre el progreso del trabajo.
- El trabajo encargado se paga en línea a través de WorldOfArte como de costumbre.
¿Recibe un certificado de autenticidad para una obra comprada y qué información contiene?
El artista adjunta un certificado de autenticidad con su obra de arte, que se envía al comprador. Contiene la siguiente información:
Descripción de la obra
Nombre del artista
Año de creación
Materiales utilizados
Tamaño
¿Es una edición limitada o única?
Fecha de compra
Origen
Algunas obras están marcadas como edición limitada. ¿Qué significa eso?
Las obras de arte, como las fotografías o las creadas con una técnica digital, son en su mayoría impresiones reproducibles. El artista decide cuántas ediciones de una impresión se venderán. Esta información está siempre en la página de la obra en cuestión. Si es puntual, se señalará expresamente.
¿Cómo puedo buscar un artista específico?
El nombre del artista que está buscando se puede ingresar usando la función de búsqueda, que está marcada con una lupa en la parte superior izquierda del sitio web. Si la búsqueda no arroja ningún resultado, puede indicarnos el nombre del artista para que podamos contactarlo. Si el artista se une a WorldOfArte, informaremos a los interesados.
Me gustaría comprar una obra y recibir información importante por adelantado, por ejemplo, sobre los materiales utilizados y el tamaño de la obra. ¿Dónde puedo encontrar esta información?
Los siguientes datos siempre están en la página del trabajo relevante:
Título
Precio
Materiales/tecnología
Tamaño
clasificación
Descripción de la obra de arte
Si tiene más preguntas, el equipo de WorldOfArte está disponible en team@worldofarte.com o a través de nuestro Formulario de contacto por supuesto a su disposición.
¿Son las fotografías del sitio web una representación fiel de las obras de arte?
Nuestros artistas fotografían sus obras con mucho cuidado y teniendo en cuenta parámetros importantes. Esto asegura que las fotografías representen las obras de arte con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, no existe un valor legalmente vinculante en las ilustraciones. Si el producto comprado aún no cumple con sus expectativas, tiene derecho a devolver la obra de arte sin daños dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Puede encontrar más información AQUÍ en nuestros términos y condiciones.
Me gustaría que la obra de arte que deseo comprar sea enmarcada. ¿Es eso posible?
Los compradores pueden consultar el sitio web para obtener detalles completos del encuadre de la obra de arte comprada. Si la obra de arte que ha comprado o desea comprar se enviará enmarcada, esto se indicará específicamente en la descripción de la obra de arte. No todos los artistas ofrecen obras de arte enmarcadas.
¿Se entregan las obras listas para colgar?
Los compradores pueden encontrar todos los detalles en el sitio web. Esta información se indica expresamente en la descripción de la obra de arte. Cada obra de arte se envía individualmente directamente desde el artista, por lo que varía de una obra de arte a otra si el comprador debe hacer algo antes de colgarla.
Encontré mi trabajo favorito, ¿cómo puedo pedirlo?
Puede pedir la obra de arte por una tarifa siguiendo los siguientes pasos:
- Haga clic en el botón "Comprar"
- Será redirigido a su carrito de compras
- Ingrese sus datos de contacto
- Seleccione una opción de pago e ingrese los detalles del pago
- Confirmar compra pagada
A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación de que se ha iniciado el pago.
WorldOfArte notificará al artista y le enviará un correo electrónico cuando se envíe la obra comprada y cuándo se espera que se entregue.
¿Qué opciones de pago ofrece WorldOfArte?
WorldOfArte ofrece las siguientes opciones de pago:
Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Klarna Pay inmediatamente, Apple Pay, Google Pay.
¿WorldOfArte ofrece pagos a plazos?
Esta opción no está disponible. ¿Quieres saber cuándo estará disponible esta opción? Entonces regístrese AQUÍ para recibir nuestro boletín.
He comprado una obra de arte. ¿Cuáles son los próximos pasos?
¡Felicitaciones por su compra! En breve recibirá un correo electrónico de confirmación con el tiempo de entrega previsto. Si, contrariamente a lo esperado, una obra que compró ya no está disponible y ya la pagó, por supuesto, se le reembolsará el dinero.
He comprado una obra de arte.¿Cuánto tiempo es el tiempo de entrega?
Para las obras de arte que ya se han realizado, el artista generalmente necesita de 3 a 4 días para empacar la obra y entre 7 y 15 días más para el envío IMPORTANTE: dado que los artistas se encargan del empaque y el envío, el Real el tiempo de entrega depende de varios factores:
- Desde qué país el artista envía la obra de arte
- ¿El artista está actualmente disponible
- ¿Es un trabajo que aún necesita ser impreso y/o enmarcado?
- ¿Con qué proveedor de servicios de envío trabaja el artista?
- Cualquier restricción causada por la pandemia
¿Se me notificará una vez que se envíe una obra de arte?
Sí. WorldOfArte trabaja en estrecha colaboración con sus artistas y notificará a los compradores sobre el envío y la entrega por correo electrónico. Con cada compra de una obra de arte original, recibirá una confirmación por correo electrónico con información sobre cuándo se le enviará la obra de arte desde el estudio del artista. Una vez que esté en camino, recibirá información de seguimiento. Si hubiera algún cambio o retraso, por supuesto, le informaremos.
¿Cómo se enviará la obra de arte que compré?
Los compradores pueden consultar el sitio web para conocer todos los detalles de envío de la obra de arte comprada. Cada obra de arte es enviada directamente por el artista, por lo que el envío variará dependiendo de cómo el artista planee enviarla. Por lo general, las obras se envían en caja de cartón o en caja de madera. Por supuesto, el contenido será empaquetado y enviado por los artistas.
Compré varias obras de arte de diferentes artistas. ¿Qué pasa con los tiempos de entrega?
Dado que los artistas son responsables de empaquetar y enviar ellos mismos, los tiempos de entrega pueden variar, especialmente si las obras son de diferentes artistas. Por regla general, el artista necesita de 3 a 4 días para embalar la obra en el caso de obras ya terminadas y otros 7 a 15 días para el envío. IMPORTANTE: dado que los artistas se encargan del embalaje y el envío, el tiempo real de entrega depende de varios factores:
- Desde qué país el artista envía la obra de arte
- ¿El artista está actualmente disponible
- ¿Es un trabajo que aún necesita ser impreso y/o enmarcado?
- ¿Con qué proveedor de servicios de envío trabaja el artista?
- Cualquier restricción causada por la pandemia
Acabo de pedir una obra de arte, pero cambié de opinión y quiero cancelar mi pedido. ¿Qué tengo que hacer para esto?
Si se ha realizado un pedido y la obra de arte aún no se ha enviado, se puede solicitar la cancelación por correo electrónico a team@worldofarte.com .) El comprador solo ingresa rescinde el contrato después del envío, está obligado a devolver los bienes ya recibidos a WorldOfArte inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días. Los gastos ocasionados por la devolución (especialmente los gastos de envío) correrán a cargo del comprador.
¿Qué debo hacer si el trabajo se entregó dañado?
Tan pronto como descubra el daño, comuníquese con nosotros a team@worldofarte.com inmediatamente. Envíenos fotografías de los daños para que podamos evaluar adecuadamente la condición.
Me gustaría presentar una queja.¿Cómo lo hago?
WorldOfArte está a disposición del cliente para reclamaciones
Disposición En caso de reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con WorldOfArte a través de team@worldofarte.com, así como a través del formulario de contacto del sitio web. Las quejas son recibidas y procesadas personalmente por WorldOfArte. WorldOfArte se esfuerza por responder a las quejas por escrito (por correo electrónico) dentro de los 7 días hábiles.
¿WorldOfArte ofrece vales de regalo?
Actualmente no ofrecemos cupones.
Si desea saber cuándo tendremos cupones disponibles para su compra, puede suscribirse a nuestro boletín aquí. Allí llamaremos regularmente la atención de nuestros clientes y partes interesadas sobre nuevos productos.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos. Haga clic aquí para acceder a nuestro formulario de contacto.
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